Kullanılmış Araba İşletmesi Nasıl İşletilir

Kullanılmış araba işinizi çalışır durumda tutmak, dürüst bir satıcı olduğunuzdan emin olmak için her adımı atmak anlamına gelir. Yerel ikinci el araba pazarınızda yakındaki rakiplerinizin olma ihtimali yüksek olduğundan, kullanılmış araba işletmelerinin iyi ve güvenilir bir imajı sürdürmeleri özellikle önemlidir. Üstün hizmet ve otomobil onarımları sunmak için müşterilerin beklentilerinin ötesine geçmek, bu imaja ve genel iş başarınıza yardımcı olur.

1

Kullanılmış araba müzayedelerinde daha fazla araç envanteri edinin. Limonlar ile satılmaya değer güvenilir ikinci el arabalar arasında ayrım yapılmasına yardımcı olması için açık artırmaya bilgili bir araba uzmanı getirin. İyi çalışır durumda olmayabilecek müzayedede arabaları onarmak ve onarmak için gereken iş gücü miktarına ilişkin kabaca bir tahminde bulunun. Onları sattıktan sonra makul bir kar elde edip edemeyeceğinizi belirlemek için bu tahmini, her bir açık artırma arabasının markası, modeli ve yılıyla birlikte kullanın. Otomobilin değerinde olduğunu düşündüğünüzden daha fazla teklif vermeyin veya harcadığınız zamana değecek kadar çok onarım gerektiriyorsa. Müzayedede "kazandığınız" kullanılmış arabalar için ödeme yapın ve otomobilin adı gibi önemli evrakları alın.

2

Kullanılmış arabanızdaki araçları satışa hazır hale getirmek için inceleyin, onarın ve temizleyin. Arızalı otomobil parçalarını onarmak ve araçlara gerektiği gibi onarımlar yapmak için lisanslı bir tamirci kiralayın. Tamircinize yapılan tüm onarımları belgelemesini söyleyin. Kullanılmış araçların hem içini hem de dışını müşterilere gösterilebilir hale getirmek için profesyonel bir otomobil detaylandırıcı kiralayın.

3

Dış mekan arabanız ve showroomunuz boyunca düzgün bir görünüm elde edin. Enkaz, çubuk, kaya ve çakıllardan kurtulmak için dış alanı süpürün. Dışarıdaki iş tabelalarını yıkayın ve ofis binalarınızın dışını basınçlı suyla yıkayın. Ofislerin içini temizleyin ve masaları düzenleyin. Otomobil galerinizin içini düzenli olarak süpürün ve paspaslayın. Düzenli bir görünüm vermek için kullanılmış arabaların her birini, her otomobil arasında eşit boşluklar kullanarak park edin. Otomobiller arasındaki boşlukların, tamamen açık araba kapılarını alacak kadar geniş olduğundan emin olun.

4

Tüm kullanılmış arabalarınız için, özellikle servis ve onarımını yaptığınız araçlar için garantiler sunun. Pek çok kişi, araçları kesinlikle "olduğu gibi" satan kullanılmış otomobil satıcılarından çekinir, ancak 60 veya 90 günlük bir garanti sunmak bazı müşterileri satın almaya ikna edebilir.

5

Kullanılmış araba bayinize gelen potansiyel müşterileri selamlayın. Gerekirse müşterilerle konuşmak ve telefonlara cevap vermek için asistanlar ve satış görevlileri işe alın. Satış elemanınızı müşterilere yardımcı olması ve müşterinin neye ihtiyacı olduğu hakkında sorular sorması için eğitin.

6

Kullanılmış araçlarınızın her biri için bir "alt dolar" hesaplayın. Bu dolar rakamı, arabalarınızı karından ödün vermeden satabileceğiniz minimum para miktarını temsil eder. Aracın toplam bayi maliyetine yüzde 5 ila 10 arasında bir artış ekleyerek bu miktarı hesaplayın. Müşterilerle satış fiyatlarını müzakere ederken bu minimum doları yanınızda taşıyın. Müşterilerin yeni bir kullanılmış araba için ticaret yaptığı otomobillere takas dolar değeri atayın. Bu değerleri Kelley Mavi Kitap (KBB) veya Ulusal Otomotiv Bayi Derneği (NADA) kılavuzlarında arayın.

7

Müşteri hizmetlerini kullanılmış araba işinizde en önemli önceliklerinizden biri haline getirin. CARFAX.com veya AutoCheck.com'dan araçlarınız için ücretsiz bir araç kimlik numarası (VIN) raporu veya geçmiş kontrolü sunarak müşterilere yardımcı olun. Sizden satın aldıkları için müşterilerinize teşekkür etmek için doğrudan posta yoluyla veya telefonla takip edin.